سياسة التسليم والإرجاع في Analyzeforce

 

تاريخ النشر: 22/11/2024

 

في AnalyzeForce، نسعى لتقديم خدمات استشارات تحليل البيانات، ونماذج الذكاء الاصطناعي، والتدريب بجودة عالية. توضح هذه السياسة عملية تسليم الخدمات وشروط الاسترداد والإرجاع للخدمات التي تشتريها من موقعنا الإلكتروني.

1. تسليم الخدمات

1.1 الاستشارات

⦁ بمجرد حجز جلسة استشارة عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل جلستك، بما في ذلك التاريخ والوقت ورابط الاجتماع (في حالة إجرائها عبر الإنترنت).
⦁ سيتم تقديم جميع الاستشارات عبر الإنترنت باستخدام (Zoom / Google Meet / Microsoft Teams، إلخ) وفقًا لاختيارك المفضل.
⦁ بالنسبة للاستشارات الميدانية (إن وجدت)، سيتم مشاركة خطة مفصلة في غضون 5 أيام عمل من تأكيد الحجز.

1.2 برامج التدريب

⦁ بعد التسجيل في دورة تدريبية، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن بيانات تسجيل الدخول للوصول إلى المواد التدريبية والجدول الزمني.
⦁ إذا كانت الدورة التدريبية مباشرة، ستتلقى تفاصيل الاجتماع قبل بدء الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.
⦁ بالنسبة للدورات المسجلة مسبقًا أو التي تتم بنظام التعلم الذاتي، سيتم منحك الوصول فور تأكيد الدفع بنجاح.

2. سياسة الإرجاع والاسترداد

2.1 شروط الاسترداد

نحن نقدم استردادًا في الحالات التالية:
⦁ الاستشارات:
⦁ الإلغاءات التي تتم قبل موعد الجلسة بـ 15 يومًا على الأقل تكون مؤهلة لاسترداد كامل.
⦁ الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 15 يومًا من موعد الجلسة لن تكون مؤهلة للاسترداد.
⦁ برامج التدريب:
⦁ إذا قمت بإلغاء تسجيلك في دورة تدريبية مباشرة قبل بدء الدورة بـ 15 يومًا على الأقل، فأنت مؤهل لاسترداد كامل.
⦁ بالنسبة للدورات المسجلة مسبقًا أو التي تتم بنظام التعلم الذاتي، لا يتوفر استرداد بمجرد الوصول إلى المحتوى.

2.2 الخدمات غير القابلة للاسترداد

⦁ الخدمات التي تم تسليمها (مثل الاستشارات المكتملة) غير قابلة للاسترداد.
⦁ برامج التدريب التي تم إحراز تقدم كبير فيها (مثل إكمال 50% من الدورة) لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال.